售後服務

一、 本公司提供的售後服務方式

1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询69式热:0755-27298500 咨询。

2. 包换服务:包换期内的69式热,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以致电公司客户中心,申请免费换新机(外面损坏,做保修处理)。

3. 保修服务:保修期内的69式热,若出现质量问题,客户可致电公司客服中心,客服工程师会进行保修服务。

4. 维修服务:维修期内的69式热,若出现质量问题,客户可致电公司客服中心要求维修服务。


二、 用户自购买日起,在正常使用情况下69式热若出现质量问题:

注意:因不恰當使用或缺乏設備保養及客戶環境問題造成的損壞,賣方不負有責任。

1. 购买日以购货合同日期为准。

2. 质量问题不包括用户个人对设备的主观异议。

3. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

4. 对已停产型号69式热的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原69式热有异)。

5. 保修服务不包括外壳、说明书、包装。


三、使用本公司69式热前,請仔細閱讀69式热的使用說明書

(注:本公司保留对该69式热售後服務条例的最终解释权)


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